Terms of Service
1. Bienvenido
Dark POS, Inc., que opera comercialmente como Dark POS, Inc. («Dark» o «Compañía» o «nosotros»), proporciona una plataforma de pago y pedidos móviles y servicios relacionados («Servicios» o «Servicios de Dark»), y proporciona y/o habilita aplicaciones móviles, aplicaciones de software, sitios web y micrositios relacionados («Aplicaciones» o «Aplicaciones de Dark»), para su uso por parte de usted («Usuario») para programar y realizar pagos por servicios en puntos de venta físicos y/o en línea («POS»), entre otras funciones disponibles. Dark proporciona acceso a estos Servicios y Aplicaciones, incluida esta Aplicación, sujeto a la aceptación de todos los siguientes Términos y Condiciones («Términos del Usuario» o «Acuerdo»).
Al acceder, descargar, copiar y/o usar una Aplicación de Dark, incluida esta Aplicación, y/o los Servicios, usted acepta estos Términos del Usuario. ESTOS TÉRMINOS DEL USUARIO CREAN UN ACUERDO LEGAL VINCULANTE ENTRE USTED Y Dark, E INCLUYEN UNA CLÁUSULA DE ARBITRAJE BAJO LA CUAL DETERMINADAS RECLAMACIONES NO PODRÁN SER PRESENTADAS ANTE UN TRIBUNAL NI DECIDIDAS POR UN JURADO. POR FAVOR, LÉALOS ATENTAMENTE.
2. Cuenta de usuario de DARK
Para poder utilizar una Aplicación para realizar pagos y/o participar en cualquier Campaña de recompensa de comercios, primero debe registrarse en Dark, crear una Cuenta de Usuario de Dark y asociar una tarjeta de débito y/o crédito válida. Su registro y uso de una Cuenta de Usuario de Dark están sujetos a estos Términos del Usuario.
Al registrarse para obtener una Cuenta de Usuario de Dark, usted acepta, declara y garantiza ante Dark que:
Toda la información proporcionada a Dark es precisa, actual y completa, y que mantendrá y actualizará dicha información a medida que cambie;
Mantendrá la seguridad de su Cuenta de Usuario, asumirá la responsabilidad de todas las actividades que ocurran utilizando su Cuenta de Usuario y aceptará todos los riesgos de acceso no autorizado resultantes de sus actos u omisiones;
Tiene la edad legal para celebrar un contrato vinculante, o es mayor de 13 años y utilizará la Cuenta de Usuario bajo la supervisión de un padre o tutor que acepte estar sujeto a estos Términos del Usuario. La plataforma y las Aplicaciones de Dark no están destinadas ni dirigidas a menores de 13 años;
Es ciudadano o residente legal de los Estados Unidos y utilizará Dark únicamente dentro de los Estados Unidos;
No utiliza ni ha mantenido nunca ninguna otra Cuenta de Usuario de Dark bajo una dirección de correo electrónico diferente (la creación de cuentas de usuario adicionales se considerará una violación de este Acuerdo); y,
Su registro y su uso de Dark y de cualquier Aplicación no están prohibidos por la ley, y no se utilizarán para participar en, cometer o facilitar ninguna actividad ilegal.
Su registro y su Cuenta de Usuario, incluyendo cualquier Crédito de Usuario o Crédito de Fidelidad asociado a dicha Cuenta de Usuario, y sus derechos en virtud de este Acuerdo, son personales para usted y no son transferibles por su parte a ningún tercero.
Métodos de pago. Dark le permite realizar compras con tarjeta en los comercios participantes vinculando a su Cuenta de Usuario tarjetas de débito, crédito y/o prepago emitidas en los Estados Unidos que lleven las marcas registradas de MasterCard International Inc. y Visa Inc. (las «Redes»), así como American Express y Discover («instrumento(s) de pago»). No puede asociar una tarjeta de Cuenta de Ahorros para la Salud con su Cuenta de Usuario de Dark. Su Cuenta de Usuario no es una cuenta bancaria. Dark no es un banco y no ofrece servicios bancarios ni de negocios de servicios monetarios («MSB», por sus siglas en inglés), tal como se definen estos términos por el Departamento del Tesoro de los Estados Unidos.
Instrumentos de pago principales y secundarios. Al vincular un instrumento(s) de pago a su Cuenta de Usuario, declara ante Dark que es un usuario autorizado de dicho instrumento(s) de pago. Si hay varios instrumentos de pago vinculados a su Cuenta de Usuario, debe designar uno de ellos como instrumento de pago principal. Puede cambiar el instrumento de pago principal designado asociado a su Cuenta de Usuario en cualquier momento. Todos los instrumentos de pago distintos del principal designado se considerarán instrumentos de pago «secundarios». Usted es responsable de garantizar que todos los instrumentos de pago estén en todo momento vigentes, no caducados y sean válidos para realizar pagos.
Códigos de canje. Los usuarios tienen permitido canjear un código de promoción, código de cupón, código de recomendación o código de canje. Los usuarios pueden canjear un código con un importe mayor, pero no pueden utilizar códigos combinados.
Autorizaciones de prueba. Al asociar un instrumento(s) de pago con su Cuenta de Usuario de Dark, usted da su consentimiento para que Dark autorice temporalmente un cargo en ese instrumento de pago, normalmente de 1,00 USD o menos, como parte de nuestro proceso de verificación. No se le exigirá que pague este cargo y desaparecerá del extracto de su instrumento de pago en pocos días.
Cancelación de la Cuenta de Usuario. Dark se reserva el derecho de rechazar, suspender o cancelar su registro y/o uso de una Cuenta de Usuario de Dark, y/o su acceso a la plataforma de Dark, en caso de que incumpla cualquiera de los Términos del Usuario de Dark o cualquiera de las declaraciones y garantías realizadas en el presente documento.
3. Licencia de uso de las aplicaciones y sitios web de DARK
Licencia limitada. Dark le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible, para acceder, ver, descargar, instalar y usar esta(s) Aplicación(es) de Dark y/o cualquier contenido del sitio web de Dark, con el fin de utilizar los Servicios de Dark, incluyendo el inicio del pago de bienes y/o servicios. Salvo que se permita expresamente en estos Términos del Usuario, usted no puede modificar, reproducir, distribuir, publicar, realizar ingeniería inversa, crear obras derivadas de, descompilar, realizar enlaces profundos (deep link), mostrar públicamente o explotar de cualquier otra forma para cualquier propósito, la Propiedad de Dark, o cualquier parte de la misma. No puede eliminar, alterar o reutilizar de ninguna manera o para cualquier otro propósito, ningún derecho de autor, marca comercial u otros avisos de propiedad que se hayan colocado en la Propiedad de Dark. No puede recopilar ni utilizar el listado de productos, imágenes o descripciones dentro de la Propiedad de Dark para ningún propósito comercial. Todos los derechos no otorgados expresamente a usted por este Acuerdo siguen siendo propiedad de Dark y de sus licenciantes.
Sin derechos sobre la Propiedad de Dark. La(s) Aplicación(es) de Dark y el contenido del sitio web descargado o accedido por usted de conformidad con estos Términos del Usuario, incluyendo, entre otros, todo el texto, imágenes, sonido, música, marcas, logotipos, compilaciones (es decir, la recopilación, disposición y montaje de información) y otros contenidos, que no sean el Contenido del Usuario, tal como se define a continuación, y todo el software incorporado en el sitio web o Aplicaciones de Dark, o utilizado de otro modo por Dark para entregar los Servicios de Dark (colectivamente, la «Propiedad de Dark»), es propiedad exclusiva de Dark y/o de terceros provistos bajo licencia a Dark. Dark se reserva todos los derechos sobre la Propiedad de Dark, incluyendo, entre otros, los derechos de autor, marcas comerciales, patentes y secretos comerciales.
Marcas comerciales. La plataforma y las Aplicaciones de Dark pueden presentar marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos de terceros, y cada propietario conserva todos los derechos sobre dichas marcas. Cualquier uso de dichas marcas, o de cualquier otra que se muestre en cualquier Aplicación, redunda únicamente en beneficio de sus respectivos propietarios.
Prohibición de usos ilegales. La Propiedad de Dark licenciada bajo el presente contrato no se utilizará para ningún propósito no previsto en estos Términos del Usuario, ni para ningún propósito ilegal, ni para cometer o facilitar ningún acto por parte de cualquier persona que viole cualquier ley o regulación, y/o cualquier fraude contra cualquier persona. La plataforma de Dark y/o las Aplicaciones de Dark asociadas no se utilizarán con el fin de aceptar o transferir garantías o pagos de préstamos, proporcionar anticipos de efectivo, cambio de cheques, o distribuir efectivo de otro modo a cualquier persona o entidad, ni en relación con ninguna actividad de lotería o juego.
4. Autorización de pagos en la plataforma DARK
Autorización para que Dark cargue en el (los) instrumento(s) de pago. Al vincular un instrumento(s) de pago a su Cuenta de Usuario de Dark y utilizar una Aplicación para iniciar un pago por una compra en un POS de un comercio participante, usted autoriza a Dark a realizar un cargo en su(s) instrumento(s) de pago vinculado(s), incluyendo el instrumento principal y/o cualquier instrumento secundario, según sea necesario para completar el pago a Dark por la compra. Dark enviará primero los cargos autorizados a su instrumento de pago principal designado. Si dicho cargo es rechazado o falla, Dark podrá realizar el cargo en cualquier instrumento(s) de pago secundario sin previo aviso.
En el caso de que tenga derecho a una reversión, reembolso, contracargo u otro ajuste asociado con una compra realizada utilizando su Cuenta de Usuario de Dark, también autoriza un crédito en su(s) instrumento(s) de pago para llevar a cabo dicha transacción.
Todas las compras y cargos autorizados utilizando una Aplicación y/o los Servicios de Dark también están sujetos a los términos y condiciones establecidos por las entidades que emiten su(s) instrumento(s) de pago. Usted es responsable de cumplir con dichos términos y condiciones, y es responsable del pago de todos los cargos y tarifas relacionadas impuestas por dichas entidades de conformidad con esos términos y condiciones.
No hay límite en la frecuencia de las transacciones que puede realizar utilizando su Cuenta de Usuario de Dark. Dark no cobra ninguna tarifa a sus Usuarios en relación con dichas transacciones.
Transacciones fallidas. En caso de que Dark no pueda cargar con éxito ningún instrumento de pago vinculado, Dark se lo notificará por correo electrónico y/o mediante una notificación dentro de la Aplicación, y usted no podrá iniciar más pagos con su Cuenta de Usuario. Tras la notificación de Dark de dicho fallo, usted acepta vincular un nuevo instrumento de pago válido en un plazo de tres (3) días hábiles. Su Cuenta de Usuario de Dark se desactivará hasta que se proporcione un instrumento de pago válido y Dark resuelva el saldo pendiente no cobrado. Dark no se hace responsable de los cargos impuestos por el emisor de su(s) instrumento(s) de pago como resultado de cualquier cargo fallido por parte de Dark. En la medida en que Dark no pueda cargar con éxito cualquier instrumento de pago vinculado a su Cuenta de Usuario como pago de transacciones autorizadas durante más de treinta (30) días, usted entiende y acepta que Dark puede emplear una agencia de cobros u otra empresa con el fin de cobrar cualquier deuda y tarifa pendiente asociada con su Cuenta de Usuario, y no impugnará el uso de un tercero para cobrar la deuda y tarifas adeudadas a Dark. Usted acepta que será responsable de cualquier tarifa legal, judicial, de arbitraje o de agencia de cobros asociada con la rectificación de su cuenta y todos los fondos adeudados en virtud de la misma. Usted acepta que Dark, o cualquier agencia o empresa contratada por Dark, tiene derecho a ponerse en contacto con usted y sus herederos por teléfono, correo electrónico o en persona utilizando la información que proporcionó en el momento del registro o durante cualquier contacto con Dark, en un esfuerzo por cobrar cualquier dinero y tarifas adeudadas en su cuenta, estén o no específicamente referenciados en estos Términos del Usuario, y dicho contacto puede realizarse de forma manual o automatizada.
Transacciones prohibidas. El Servicio de Dark solo se puede utilizar para la compra e intercambio de buena fe de bienes y/o servicios ofrecidos en el curso ordinario del negocio de un comercio, y no se puede utilizar para procesar un pago o transferir dinero de otro modo entre dos partes que no esté relacionado con la compra de un producto o servicios. El Servicio de Dark no se puede utilizar para transacciones en las que solicite devolución de efectivo (cash back) al comercio. Dark se reserva el derecho de rechazar cualquier intento de transacción si parece que se ha violado alguno de estos Términos del Usuario.
Extractos de tarjeta de débito/crédito. Los cargos de Dark en su(s) instrumento(s) de pago autorizado(s) pueden aparecer en el extracto de la institución emisora de la tarjeta como «Dark» seguido de un identificador relacionado con el comercio socio de Dark en el que se realizó la transacción, y, como se explicó anteriormente, pueden aparecer como un único cargo por la cantidad agregada de múltiples transacciones individuales. Usted acepta no informar a sabiendas de forma falsa de tales cargos como reclamaciones fraudulentas o no autorizadas a su institución emisora del instrumento de pago. Un informe a sabiendas falso de un cargo fraudulento o no autorizado será motivo para que Dark, a su discreción, cancele su Cuenta de Usuario y busque cualquier otro recurso disponible para Dark.
Política de reembolso
Las tarifas de configuración no son reembolsables.
Las tarifas de hardware no son reembolsables.
El servicio se puede cancelar en cualquier momento, pero la tarifa del servicio no será reembolsada.
Si se paga la tarifa de servicio mensualmente, el servicio se desactivará al final del mes en que se solicitó la cancelación del servicio.
Si se paga la tarifa de servicio anualmente, la tarifa de servicio se prorrateará y se reembolsará dentro de los primeros 90 días; después de 90 días no hay reembolso.
5. Consentimiento para notificaciones y divulgaciones electrónicas; copias en papel
Al aceptar estos Términos del Usuario, y/o al marcar la casilla titulada «Unirse», «Registrarse», «Iniciar sesión» o cualquier reconocimiento similar solicitado en relación con el aviso: «Al tocar arriba, acepta los Términos y Condiciones de Dark» o «Al tocar arriba, acepta los términos y condiciones y la política de privacidad», o un aviso similar, que por la presente adopta como su firma electrónica, acepta que Dark le proporcionará estos Términos del Usuario y todos los demás términos aplicables, así como todas las divulgaciones, avisos, recibos de transacciones, autorizaciones de transacciones y estados de cuenta de transacciones requeridos por la ley, y otra información sobre su Cuenta de Usuario de Dark y sus derechos y deberes legales («Divulgaciones»), de forma electrónica mediante su publicación en nuestro sitio web, en la dirección de correo electrónico asociada a su Cuenta de Usuario y/o a través de mensajes dentro de la Aplicación.
Su firma electrónica en este Acuerdo, y en cualquier otro acuerdo y documento, tiene el mismo efecto que si los firmara con tinta. Usted acepta que las Divulgaciones y notificaciones electrónicas tienen el mismo significado y efecto que si Dark le hubiera proporcionado copias en papel, independientemente de si decide o no ver las Divulgaciones. Dichas Divulgaciones y notificaciones se consideran recibidas por usted dentro de las 24 horas posteriores al momento en que se publicaron en nuestro sitio web, o se le enviaron por correo electrónico o mensajería.
Para acceder y conservar las Divulgaciones electrónicas, necesitará, y declara que dispone de, lo siguiente: (i) un ordenador o dispositivo móvil con conexión a Internet; (ii) un navegador web actual que incluya cifrado de 128 bits y tenga las cookies activadas; (iii) una dirección de correo electrónico válida asociada a su Cuenta de Usuario (if si utiliza un filtro de spam que bloquea o redirige los correos electrónicos de remitentes que no figuran en su libreta de direcciones de correo electrónico, acepta añadir a la lista blanca todos los correos electrónicos del dominio @darkpos.com en su libreta de direcciones de correo electrónico); y (iv) espacio de almacenamiento suficiente para guardar las Divulgaciones anteriores y/o una impresora instalada para imprimirlas.
Tiene derecho a recibir las Divulgaciones en papel. Si desea recibir una copia en papel de cualquier Divulgación, o cualquier recibo de transacción, puede solicitar una copia de la Divulgación o del recibo dentro de los 180 días posteriores a la fecha de la Divulgación o del recibo. Dark proporcionará copias en papel de forma gratuita. Las solicitudes para recibir cualquier copia en papel, o para retirar su consentimiento a futuras Divulgaciones electrónicas, se pueden realizar enviando una solicitud por escrito por correo postal a 180 Prospect PL, Alpharetta, GA 30005. Proporcionaremos una copia de reemplazo de su recibo en un plazo de diez (12) días hábiles. Las solicitudes para cancelar su consentimiento a futuras Divulgaciones electrónicas se completarán en un plazo de tiempo razonable. Dark se reserva el derecho de cancelar su Cuenta de Usuario de Dark si retira el consentimiento a futuras Divulgaciones electrónicas. Puede actualizar la información requerida para contactarle electrónicamente iniciando sesión en una Aplicación de Dark o en el sitio web de Dark.
6. Transacciones fraudulentas o no autorizadas; dispositivos perdidos
Si alguna Divulgación de transacción recibida por usted parece incorrecta, o fue no autorizada o fraudulenta, debe notificarlo a Dark inmediatamente, por ejemplo, haciendo clic en el enlace incluido en el recibo de la transacción por correo electrónico, marcando así la transacción, o poniéndose en contacto directamente con Dark (24/7) en:
Dark POS Inc.
180 Prospect PL, Alpharetta, GA 30005
Correo electrónico: hello@darkpos.com
Horario comercial habitual: de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00, hora del Este
Dispositivos perdidos. En caso de que pierda cualquier dispositivo móvil en el que esté instalada una Aplicación de Dark vinculada a su Cuenta de Usuario, o si se entera de que la contraseña de su Cuenta de Usuario está comprometida («Dispositivo Perdido»), debe notificarlo a Dark inmediatamente poniéndose en contacto con hello@darkpos.com.
Seguridad de Dark; Requisitos de notificación. Dark implementa una variedad de métodos y protocolos patentados para protegerle de malos actores que puedan intentar acceder y realizar cargos fraudulentos utilizando su Cuenta de Usuario de Dark. Dado que confiamos en estas medidas, por lo general no intentaremos recuperar de usted el reembolso de ningún cargo fraudulento realizado con su Cuenta de Usuario. Existen, por supuesto, límites a esta política, que dependen de la rapidez con la que nos notifique una actividad fraudulenta:
Si Dark confirma que una transacción(es) notificada por usted fue un uso no autorizado o fraudulento de su Cuenta de Usuario, y si: (i) la primera de tales transacciones no autorizadas se notificó a Dark en un plazo de dos (2) días hábiles a partir del recibo de la transacción; o (ii) en el caso de un Dispositivo Perdido, este se notificó en un plazo de dos (2) días hábiles a partir de la pérdida; Dark le reembolsará el importe de cualquier transacción fraudulenta o no autorizada cargada en su instrumento de pago.
Si no notifica a Dark de una transacción fraudulenta o no autorizada utilizando su Cuenta de Usuario de Dark dentro de los dos (2) días hábiles posteriores al recibo de la transacción, o en el caso de un Dispositivo Perdido, dentro de los dos (2) días hábiles posteriores al Dispositivo Perdido, usted será responsable de los cargos fraudulentos o no autorizados en una cantidad limitada a la menor de las siguientes opciones: (i) 500 USD; O (ii) la suma de 50 USD o el importe del uso fraudulento durante los dos (2) días iniciales (lo que sea menor), Y la suma de toda la actividad fraudulenta o no autorizada posterior a los dos (2) días iniciales previos a su notificación a Dark. Usted autoriza a Dark a enviar a su(s) instrumento(s) de pago dichos cargos hasta ese importe limitado.
Si no notifica a Dark de una transacción fraudulenta o no autorizada utilizando su Cuenta de Usuario dentro de los sesenta (60) días hábiles posteriores al recibo de la transacción, o en el caso de un Dispositivo Perdido, dentro de los sesenta (60) días hábiles posteriores al Dispositivo Perdido, usted será responsable de todos los cargos fraudulentos o no autorizados posteriores al período de sesenta (60) días, y autoriza a Dark a enviar dichos cargos a su(s) instrumento(s) de pago.
En el caso de que el estado en el que estableció su Cuenta de Usuario prevea limitaciones de responsabilidad más bajas por uso fraudulento, dicha limitación se aplicará en lugar de estas disposiciones.